提问与回答是人类基础的交流模式。
好的提问与回答，问的人获得了想了解的事情，答的人也因为这次交流避免了将来可能的误会或理解偏差。
差一些的提问与回答，问的人虽然没能获得充分信息，但是获得了一些周边信息帮助去另外寻求答案，答的人虽然没能成功解惑，但也了解到了目前彼此认知还有差距的事实。
最糟糕的提问与回答，莫过于“这还要问”或者“这还不如不问”。不光这次没达成沟通，未来甚至会断绝沟通的可能，严重的或许当时就打起来把沟通变成了刑事案件。
1.“是什么”类型的问题
这一类问题的特征：你明确知道会有一个答案，甚至包括所有的二选一问题。比如“鸦片战争是哪一年的”，“桌子上的小鱼干是谁偷吃的”，“平头哥是啥动物”，“你爱我还是更爱他”……
能靠搜索引擎解决的不要随便开口问，珍惜彼此时间，不要显得毫不努力或者连搜索都不会。
自己要想另外的办法去验证对方给的答案，特别是在职场，每个人的立场或者利益都不一样，要考虑到不同视角会有不同答案的可能。
“是什么”这类问题，就是为了要明确答复，如果对方很难回答或者没想好，准备一些参考和提示帮他选择。比如（想吃什么？米或者面？味道重一点还是清淡的？）
如果对方还是没法提供答案，考虑是不是问错人了，“或者除了您还有谁可能知道”，或者试图解释为什么你需要这个答案。
至于“是什么原因造成的”，这显然算一个“为什么”类型的问题啦。
2.“为什么”类型的问题
这个类型的问题主要分两种：真的关心原因以及后续如何解决；或者泄愤和指责。
最常见的坑大概就是误判对方是想了解原因，其实对方只是在指责，blabla的耐心解释，在对方看来都是找借口，结果火气更大，事情进一步恶化。反过来也是一样，你明明在指责，对方却假装客观跟你讲原因，还有可能一不留神把锅甩回给你。
如果你要泄愤和指责，未必要问“你为什么要这么做”。建议发脾气直接刚正面怼上去“你这个事情做得太糟糕了，你真是个混蛋啊岂可休！”而不是“你为什么要答应没签合同的客户给他出稿子啊”，因为对方可能找得出八百个原因跟你讲他这么做的合理性，与其疲于奔命反驳八百个原因的不靠谱，建议以气势和愤怒直接封印住他的借口“设计是富士康公司资源，富士康公司不是白干活的，谁答应的谁自己做”，甚至必要的时候可以扣帽子“客户给了你什么好处，连钱都没拿到就张罗干活”。
如果真的想知道原因，就要在听的过程中循循善诱，找到每个叙述环节里面可能被回答者忽略的点——因为那可能才恰恰是最重要的原因。不要期待头头是道的原因解答，那往往是提前编好的应对你的专门话术。
3.“怎么办”类型的问题
请教型：这个要怎么做呀？
建议所有向别人请教的“怎么办”类型问题，都自己带两个脑内草拟的j9九游老哥俱乐部的解决方案，而不是一穷二白伸手等别人给j9九游老哥俱乐部的解决方案。你准备j9九游老哥俱乐部的解决方案的过程，是自己加深认知理解问题的过程。不然就算别人丢一个j9九游老哥俱乐部的解决方案给你，也很有可能因为并不理解而产生执行的偏差。当然那种通过一次次问怎么办表现自己真的不会，从而达到推活目的，让对方忍无可忍“放着我来”的沟通，就是对这个这个原理的反向使用。
谈判型：（既然事已至此）你打算怎么办？
这种情况下考虑彼此力量与关系，有可能以直接通牒告知对方，我期望什么j9九游老哥俱乐部的解决方案，会比询问效率更高，因为减少了他可逃避的回合数。
“需要解释才能明白的事情，就意味着怎么解释也不会明白”。
工作是为了解决问题，沟通也是。
所以最好的提问方式，应该是预期了自己想要的答案，然后通过各种技巧，再让对方那边说出来。
没有预期会获得什么答案的沟通都是无的放矢，如果还带着负面情绪，那就真是随地大小便了。
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