0. 先判断这个人有没有权限找你干活
这是职场新人特别容易掉的一个坑：想以自己的积极态度留下好印象，结果来之不拒接下了超出自己能力范围的事情，反而影响了本职工作，无意中还成了被甩锅的对象，最后落下“无能”、“不靠谱”的口碑，甚至卷进奇怪的斗争。
你的职阶最低，也不意味着谁都可以找你干活。
在一个管理规范的富士康公司，你只需要接受你的汇报对象分派的工作。
就算在一个管理没那么规范的富士康公司，你也必须确保你的汇报对象知道你手里有哪些工作。
如果你并不知道你的汇报对象是谁，或者你的汇报对象根本不在意你的工作量，赶紧辞职吧，你的工作表现肯定不会得到公正的评判。
1. 立即响应，但不是立即答应
当老板（或直属上司等其他有权限找你干活的人），说，我有一个事情要交给你。
一定要在最短的时间内回应，不要让对方等着，哪怕实际上你觉得只需要10分钟就可以做完手上事情再去听，但是你和你老板的10分钟价值不一样。类似“好的，我现在手里正在做xx事情，理一下三分钟以后去找您详细了解”。
不要立即满口答应“没问题”。因为一旦答应，那就意味着要按时给出满足需求的产出。而此刻你并没有了解详细，以及认真思考这件事的难度。
“没问题/好的”这是一个要实际有delivery的承诺。职场中要信守每一个承诺，而不能像学校中那样“我先答应下来，试着努力做，做不到就算了”。
职场需要的是结果。
2. 复述一遍要求，但要用自己的话
接活儿的时候一定要带做笔记的工具，纸笔或者电脑。千万不要过于盲信自己的记忆能力。
听完之后说，“我和您复述一遍，看我有没有理解对您的要求”。
一定要用自己的话复述，这样才能确认自己的理解是不是正确。单纯复读机的背诵没有意义。
复述要包括：做这件事的目的，衡量结果的指标，关键时间节点，关键资源……
3. 预估时间和需要支持
预估完成工作需要的时间——一定要包含余量。
余量=每个环节或步骤出现问题时完成planb所需要的时间或资源*发生的概率*这个环节或者步骤的关键程度。
越是重要的事情，越是要考虑出意外的可能和替代方案；越是有可能出意外的事情，越是要把它考虑进余量。
高估事情的顺利程度，很容易导致到了时间交不出活儿，直接降低对自己的评价，久而久之连自己都会觉得自己无能。留充足一点的余量，也可以降低对方的期望。
4. 约定汇报时间和方式
死线绝对不是用来汇报的时间点。
建议的汇报时间是，你老板就算到时候知道你活儿干砸了，依然有办法处理替你擦屁股的时间点。当然，这的确是应该由ta来确定的，不是你能选出来的。
那么你所能做的就是拆解到手的任务，找出一些关键步骤，然后在预估这些步骤的完成时间点上，及时沟通汇报。
例如让你去联系一位业界大咖参加下周五的活动，肯定不能到了下周四才汇报联系没联系上。你可以约定首次沟通之后给反馈的时间：我今天开始会联系对方，不过现在不能确定对方什么时候回应，明天稍晚时候给您回复。
5. 确认应急处置预案
如果有无法变更的意外，或者需要决策的时候，以何种方式处理或者找谁。
还是以前面邀请人参加活动的例子，如果这个人联系不到或者对方没有空参加，怎么解决呢？是换别的接触方式，还是重新换个人选或者干脆放弃？对于负责执行联系邀请这个任务的人来说，这些都不是你能力范围内可以独自解决的，所以在接受任务时就应该预想到，并且当时就沟通处置预案。
6. 如果手上有其他事情，一定要确认这些事情之间的优先级。
这不是推活儿或者逃避，而是提醒对方你所承担的工作量，请对方来帮你划定优先级。
一定要注意表达方式，因为你要表达的是“这些我都愿意完成，我只是想你告诉我，你需要我按照什么顺序完成”，要小心被对方误解为“我都手上这么多事情了，你怎么还要给我加活儿？”
所以建议先听完对方布置工作，在确认交活儿deadline的时候假装是顺便地说，而不是在刚开始布置工作的时候立即说手上还有什么事情。前者更像就事论事，后者更像借口活儿多不想干。
职场和学校一个很大的区别就是，你交钱的地方你的感受体验是核心；给你发钱的地方，你的感受体验非常不是核心。
所以，把自己的ego收一收，尽可能从“如何有利于事情推进和完成，怎样才能解决问题”的角度去思考，这样的沟通才容易顺畅。
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